Pillar — Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 500 euros
SIREN 993 336 148 — RCS Paris
Siège social : 60 rue François Ier, 75008 Paris
Contact : contact@up-pillar.com
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des prestations d'accompagnement individuel proposées par la société Pillar (ci-après « Pillar ») à ses clientes (ci-après « la Cliente »).
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document.
Article 2 — Prestations
Pillar propose un accompagnement individuel, sur-mesure et strictement confidentiel, destiné aux dirigeantes d'exception. Les prestations comprennent, selon les modalités définies au contrat :
- La clarification stratégique et l'architecture décisionnelle
- Le recalibrage somatique et énergétique
- Le pilotage de la trajectoire professionnelle et personnelle
- L'arbitrage et la présence dédiée en temps réel sur la durée de l'engagement
Les modalités précises (durée, fréquence, format des échanges) sont définies individuellement dans le contrat d'accompagnement signé entre les parties.
Article 3 — Processus de candidature et formation du contrat
L'accès aux prestations de Pillar est conditionné à un processus de sélection. La soumission d'une candidature via le formulaire disponible sur le site ne constitue pas un engagement contractuel de part ni d'autre.
Le contrat est formé à la réunion des trois conditions suivantes :
- Acceptation de la candidature par Pillar
- Signature du contrat d'accompagnement par les deux parties
- Réception du premier versement
Article 4 — Prix et modalités de paiement
Les prix des prestations sont communiqués à la Cliente à l'issue du processus de candidature, de manière individualisée et confidentielle.
Le règlement de l'intégralité des honoraires est exigible à la date de signature du contrat d'accompagnement. Aucune prestation ne sera initiée avant réception du paiement intégral.
À titre dérogatoire, un échelonnement des paiements pourra être consenti à la Cliente sur demande expresse, selon des modalités formalisées par avenant au contrat. Cet échelonnement ne constitue pas un droit et demeure soumis à l'appréciation souveraine de Pillar.
Tout retard de paiement entraîne de plein droit, sans mise en demeure préalable, l'application d'une pénalité égale à trois fois le taux d'intérêt légal en vigueur, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 euros, conformément aux articles L.441-10 et D.441-5 du Code de commerce.
Article 5 — Nature professionnelle du contrat
Les présentes CGV régissent exclusivement des relations entre professionnels (B2B). La Cliente reconnaît contracter en qualité de professionnel, au sens de l'article liminaire du Code de la consommation, dans le cadre direct de son activité professionnelle.
À ce titre, les dispositions protectrices du droit de la consommation — et notamment le droit de rétractation prévu aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation — ne sont pas applicables au présent contrat.
Toute demande de retrait ou d'annulation postérieure à la signature du contrat est régie par les dispositions de l'article 12 des présentes CGV.
Article 6 — Obligations de Pillar
Pillar s'engage à :
- Mobiliser l'intégralité de ses ressources, méthodes et disponibilités pour atteindre les objectifs définis au contrat
- Assurer un accompagnement strictement confidentiel
- Maintenir une présence dédiée conformément aux modalités contractuelles
- Respecter les engagements de garantie définis à l'article 7
Article 7 — Garanties
Pillar propose les garanties suivantes, dont les conditions précises sont formalisées dans le contrat d'accompagnement :
Jusqu'au résultat
Si les objectifs définis contractuellement ne sont pas atteints au terme de la durée prévue, Pillar poursuit l'intégralité de l'accompagnement pendant une année supplémentaire, sans honoraires additionnels.
Aucune limite de moyens
Pillar s'engage contractuellement à mobiliser, sans réserve, l'ensemble de ses ressources pour atteindre les objectifs fixés.
Remboursement intégral
Si la Cliente applique à 100 % l'intégralité de la stratégie définie et qu'aucun résultat tangible n'est constaté — ni sur la performance de son entreprise, ni sur sa clarté de dirigeante — Pillar procède au remboursement total de l'investissement réalisé.
Les conditions de mise en œuvre et de constatation de ces garanties sont détaillées dans le contrat d'accompagnement signé entre les parties.
Article 8 — Obligations de la Cliente
La Cliente s'engage à :
- Fournir des informations sincères et complètes tout au long de l'accompagnement
- Mettre en œuvre les orientations stratégiques définies conjointement
- Respecter la confidentialité des échanges et des méthodes transmises
- Honorer les échéances de paiement définies au contrat
Article 9 — Confidentialité
Pillar s'engage à traiter avec la plus stricte confidentialité l'ensemble des informations communiquées par la Cliente dans le cadre de l'accompagnement. Ces informations ne seront jamais transmises à des tiers sans accord préalable écrit de la Cliente.
La Cliente s'engage réciproquement à ne pas divulguer les méthodes, outils et contenus propriétaires qui lui sont communiqués dans le cadre de l'accompagnement.
Article 10 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des méthodes, outils, supports et contenus délivrés par Pillar dans le cadre de ses prestations demeurent la propriété exclusive de Pillar. Aucune cession de droits n'est consentie à la Cliente, qui s'interdit tout usage commercial ou toute reproduction sans autorisation écrite préalable.
Article 11 — Responsabilité
Pillar est soumise à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-atteinte des objectifs imputable à un manquement de la Cliente à ses propres obligations, ou à des circonstances extérieures indépendantes de la volonté de Pillar (cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil).
Article 12 — Résiliation
En cas de manquement grave de l'une des parties à ses obligations, l'autre partie peut résilier le contrat de plein droit après mise en demeure restée sans effet pendant quinze (15) jours calendaires.
En cas de résiliation à l'initiative de la Cliente pour convenance personnelle, les sommes déjà versées restent acquises à Pillar au prorata des prestations déjà réalisées, sauf dispositions contraires prévues au contrat.
Article 13 — Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des prestations sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site pillar-mentoring.com et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Article 14 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.
Dernière mise à jour : 5 juin 2026.